INFORMACION DE COMPRA
¿Qué sucede una vez que realizo mi pedido?
¿Cómo hago para comprar?
1.Seleccionar la sección TIENDA, MUJER u HOMBRE, para conocer los productos de nuestra campaña.
2. Luego de seleccionar un producto, vas a poder encontrar fotos y especificaciones sobre TELA, CALCE, COLORES DISPONIBLES, GUÍA DE TALLES, PRODUCTOS RELACIONADOS, etc.
2. b. Seleccioná el TALLE que te parezca adecuado. No te olvides de leer las recomendaciones que realizamos para que el calce del producto sea el adecuado a tu cuerpo.
3. Seleccioná la cantidad y “AGREGAR AL CARRITO”
4. Vas a ser reedireccionado hacia el “Carrito de Compra”. Revisá que los productos que aparecen sean los correctos y presioná “APLICAR.
– NO OLVIDES REVISAR TU TABLA DE TALLES ANTES DE CULMINAR EL PROCESO DE COMPRA.
5. Completá los datos de facturación. Todos los campos con “asterisco rojo” deben estar llenos. Una vez que ingreses tus datos personales y el domicilio correspondiente, verás AUTOMÁTICAMENTE en la columna de detalles para pago las opciones y montos correspondientes a cada modalidad de Envío :
- RETIRO POR TIENDA SIN CARGO
- ENVIO POR OCA A OFICINA MAS CERCANA PARA HACER PICK UP
- ENVIO POR OCA A DOMICILIO
6. Para abonar tu compra, contás con Varias pasarelas de pago:
- PAYWAY – Deberás elegir entre los planes disponibles (AHORA 3) e ingresar los datos de tu tarjeta de crédito. Importante: la misma deberá ser exclusivamente VISA, MASTERCARD o CABAL.
- MERCADO PAGO – Tarjetas de Crédito y Débito – Deberás ingresar los datos de tu tarjeta, y los detalles del banco emisor, así como la cantidad de cuotas deseadas si quisieras utilizar los planes de financiamiento que ofrece Mercado Pago en su pasarela. Importante: Utilizar esta opción si tu tarjeta de crédito no es VISA, MASTERCARD o CABAL.
- MERCADO PAGO – Pagos con Dinero en Efectivo CON CUPON DE RAPIPAGO o PAGOFACIL- El despacho del pedido sólo podrá realizarse una vez que el monto abonado esté correctamente acreditado. Los detalles de esta operatoria podés conocerlos en “INFORMACIÓN DE PAGOS / ¿Cuánto demora en acreditarse mi pago?“
¡Muchas gracias! Cualquier duda o consulta sobre el proceso podés contactarnos vía mail a contacto@terzo.com.ar. ,o por whatsapp al teléfono: 3512262505
¿Qué pasa si NO me llegó ningún mail referido a mi compra?
- Te pedimos que revises la casilla de SPAM.
Tu compra y la información que preveas está protegida por certificaciones SSL de Google y SPS de Prisma.
¡Muchas gracias! Cualquier duda o consulta sobre el proceso podés contactarnos vía tienda@terzo.com.ar con tu número de ORDEN.
o por whatsapp al teléfono: 3512262505
¿Cómo realizo un cambio?
- Número de orden
- Producto que nos devolvés para su cambio y su respectivo CÓDIGO DE SEGUIMIENTO
- Producto que nosotros tenemos que enviar como cambio. Lo gestionás de la siguiente manera:
1) Armá un carrito con los productos que querés que te enviemos.
2) Elegí la forma de envío.
3) Presioná “Realizar Pedido”: la gestión será revisada dentro de las 48 hs.
- IMPORTANTE: Cambios quedan a cargo del comprador IDA y VUELTA
- Enviar el productos con la etiqueta y bolsa con la que recibiste el pedido por uno de los siguientes medios y con la etiqueta con el texto correspondiente:
TERZO INDUMENTARIA
Lartigau Lespada 3025
(Entre calles Manuel Galvez y Vicente Barbieri), Frente a Escuela Poeta Lugones.
CÓRDOBA CAPITAL 5000X
Teléfono: 3512262505
SUCURSAL OCA (1° opción)
Oca SRL.
Sucursal Calle La Rioja 1142, X5003 Córdoba
POR CORREO ARGENTINO (2° opción) A:
TERZO INDUMENTARIA
Lartigau Lespada 3025
(Entre calles Manuel Galvez y Vicente Barbieri), Frente a Escuela Poeta Lugones.
CÓRDOBA CAPITAL 5000X
Teléfono: 3512262505
¿Cómo gestiono una devolución?
En caso de que necesites devolver alguno de nuestros productos por FALLA, ROTURA o MALAS CONDICIONES DE ENTREGA, los envíos y o reintegros quedan a cargo de TERZO.
- Enviar el productos con la etiqueta y bolsa con la que recibiste el pedido por uno de los siguientes medios y con la etiqueta y el siguiente texto correspondiente:
TERZO INDUMENTARIA
Lartigau Lespada 3025
(Entre calles Manuel Galvez y Vicente Barbieri), Frente a Escuela Poeta Lugones.
CÓRDOBA CAPITAL 5000X
Teléfono: 3512262505
SUCURSAL OCA (1° opción)
Oca SRL.
Avenida Juan B. Justo 5278
POR CORREO ARGENTINO (2° opción) A:
TERZO INDUMENTARIA
Lartigau Lespada 3025
(Entre calles Manuel Galvez y Vicente Barbieri), Frente a Escuela Poeta Lugones.
CÓRDOBA CAPITAL 5000X
Teléfono: 3512262505
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio y/o una devolución?
¿Puedo cancelar mi compra?
Sistema de pago seguro
INFORMACION DE PAGOS
Hasta 6 cuotas SIN INTERES
Una vez que llegues al “CHECKOUT” de nuestra página, se va a abrir una ventana para que completes los datos de envío y luego elijas que método de pago te queda más cómodo:
Con Tarjeta de Crédito, podés hacer tu compra en hasta 6 cuotas SIN INTERÉS
Es decir: Terzo Indumentaria asume el costo de financiamiento de tu operatoria , para brindar un servicio y financiación más accesible al cliente.
IMPORTANTE: Únicamente son válidas las tarjetas que se encuentren adheridas al programa mencionado anteriormente. Caso contrario, el pago será rechazado (no se tomará el pago de la tarjeta sea Débito o Crédito).
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Acepta más de 50 medios de pago distintos
– Tarjetas de crédito: Visa, Cabal, Mastercard, American Express, Naranja y más.
– Transferencias bancarias: PagoMisCuentas, Banelco.
– Efectivo: Pago Fácil, Rapipago, CobroExpress.
- Dinero en cuenta
- Tarjeta de Débito
- Tarjeta de Crédito
- Otros medios disponibles (Rapipago, PagoFácil, Link, etc.)
- GOcuotas : Paga con tu tarjeta de Debito, en Cuotas Sin Interés.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MERCADOPAGO (CLICK AQUÍ).
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PRISMA MEDIOS DE PAGO (CLICK AQUÍ).
CUOTAS MERCADOPAGO (CLICK AQUÍ).
¿Mi producto se despacha una vez que se acredita el pago?
¿Cómo gestiono una devolución?
En caso de que necesites devolver alguno de nuestros productos por FALLA, ROTURA o MALAS CONDICIONES DE ENTREGA, los envíos y o reintegros quedan a cargo de TERZO.
- Enviar el productos con la etiqueta y bolsa con la que recibiste el pedido por uno de los siguientes medios y con la etiqueta y el siguiente texto correspondiente:
TERZO INDUMENTARIA
Lartigau Lespada 3025
(Entre calles Manuel Galvez y Vicente Barbieri), Frente a Escuela Poeta Lugones.
CÓRDOBA CAPITAL 5000X
Teléfono: 3512262505
SUCURSAL OCA (1° opción)
Oca SRL.
Avenida Juan B. Justo 5278
POR CORREO ARGENTINO (2° opción) A:
TERZO INDUMENTARIA
Lartigau Lespada 3025
(Entre calles Manuel Galvez y Vicente Barbieri), Frente a Escuela Poeta Lugones.
CÓRDOBA CAPITAL 5000X
Teléfono: 3512262505
¿Cómo realizo un cambio?
- Número de orden
- Producto que nos devolvés para su cambio y su respectivo CÓDIGO DE SEGUIMIENTO
- Producto que nosotros tenemos que enviar como cambio.
- IMPORTANTE: Cambios quedan a cargo del comprador IDA y VUELTA
- Enviar el productos con la etiqueta y bolsa con la que recibiste el pedido por uno de los siguientes medios y con la etiqueta con el texto correspondiente:
TERZO INDUMENTARIA
Lartigau Lespada 3025
(Entre calles Manuel Galvez y Vicente Barbieri), Frente a Escuela Poeta Lugones.
CÓRDOBA CAPITAL 5000X
Teléfono: 3512262505
SUCURSAL OCA (1° opción)
Oca SRL.
Avenida Juan B. Justo 5278
POR CORREO ARGENTINO (2° opción) A:
TERZO INDUMENTARIA
Lartigau Lespada 3025
(Entre calles Manuel Galvez y Vicente Barbieri), Frente a Escuela Poeta Lugones.
CÓRDOBA CAPITAL 5000X
Teléfono: 3512262505
INFORMACION DE ENVIOS
¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?
Podrás hacer el seguimiento en vivo de tu paquete haciendo click en este enlace :
TERZO Seguimiento
Deberás completar el campo de Código con el número de 19 dígitos correspondiente a tu código de tracking de OCA.
¿Cuál es el costo estimativo de un envio?
- Peso del paquete
- Distancia de entrega respecto a nuestra Tienda responsable de envíos: Córdoba Capital (CP: 5000).
El precio aproximado y orientativo (es decir que el precio final va a depender de tu pedido), a Mayo 2024 que cobra OCA E-Pack se encuentra entre: $3500 – $6900
Otra forma de calcular el valor de tu envio es completando todos los datos en tu perfil de cliente . Todos los campos con “asterisco rojo” deben estar llenos. Una vez que ingreses tus datos personales y el domicilio correspondiente ( con Codigo Postal), verás AUTOMÁTICAMENTE en la columna de detalles para pago las opciones y VALORES correspondientes a cada modalidad de Envío :
- RETIRO POR TIENDA SIN CARGO
- ENVIO POR OCA A OFICINA MAS CERCANA PARA HACER PICK UP
- ENVIO POR OCA A DOMICILIO
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
NOTA: El envío puede diferir del informado por OCA debido a la gestión interna de las órdenes.
Recordá que podés hacer el seguimiento en vivo de tu paquete en este enlace :
TERZO Seguimiento
Deberás completar el campo de Código con el número de 19 dígitos correspondiente a tu código de tracking de OCA.
Para más información no dudes en contactarnos por mail a contacto@terzo.com.ar, o por whatsapp al teléfono: 3512262505.
ENVÍO a Sucursal OCA (IMPORTANTE RETIRAR CUANDO RECIBÍS LA NOTIFICACIÓN DE LA SUCURSAL OCA)
Pasado el período de recepción, el correo puede devolver el paquete al remitente (TERZO). Tendrás que realizar la gestión por mail a contacto@terzo.com.ar , con los recargos monetarios que esto implica (pagar un envío de vuelta).
INFORMACION DE TALLES Y MEDIDAS
¿Como encuentro la tabla de talles?
En todos los productos publicados en nuestra web, figura el siguiente botón:
Seleccioná uno de los botones y obtendrás una ventana emergente con la correspondiente guía o tabla con medidas.
NOTA: En los productos OFF / DISCONTINUOS / PRECIO CON DESCUENTO no figura la tabla porque son edición limitada o productos de temporadas anteriores. TE RECOMENDAMOS que utilices las que están en los productos de CAMPAÑA publicados en la tienda. Muy importente: el calce del producto PUEDE diferir del actual en base a las modificaciones en moldería que introduce TERZO en sus productos.
¿Cómo encontrar tu talle? (FEMENINO)
CHAQUETILLA
- 1. PECHO Rodea con un centímetro la parte más sobresaliente de tu pecho, pasando por debajo de los brazos.
- 2. CINTURA Rodea con un centímetro la parte mas estrecha de tu cintura.
- 3. CADERA Con los pies juntos, envolvé el centímetro en la parte de mayor volumen de tu glúteos.
- 4. ESPALDA Medir en la espalda, desde el extremo de un hombro a otro.
- 5. LARGO Medir desde el principio de hombro hasta la cadera.
PANTALON (UNISEX)
- 1. CINTURA Rodea con un centímetro la parte mas estrecha de tu cintura.
- 2. CADERA Con los pies juntos, envolvé el centímetro en la parte de mayor volumen de tu glúteos.
- 3. LARGO DE PIERNA Vas a necesitar ayuda de otra persona para tomar esta medida. Tu pierna debe estar completamente estirada. Esta medida se toma desde la primera cadera (que se encuentra a la mitad del espacio entre la cadera y la cintura) hasta el tobillo.
SUGERIMOS QUE LEAS: Recomendaciones para elegir el talle adecuado
¿Cómo encontrar tu talle? (MASCULINO)
CHAQUETILLA
- 1. PECHO Rodea con un centímetro la parte más sobresaliente de tu pecho, pasando por debajo de los brazos.
- 2. CINTURA Rodea con un centímetro la parte mas estrecha de tu cintura.
- 3. CADERA Con los pies juntos, envolvé el centímetro en la parte de mayor volumen de tu glúteos.
- 4. ESPALDA Medir en la espalda, desde el extremo de un hombro a otro.
- 5. LARGO Medir desde el principio de hombro hasta la cadera.
PANTALON (UNISEX)
- 1. CINTURA Rodea con un centímetro la parte mas estrecha de tu cintura.
- 2. CADERA Con los pies juntos, envolvé el centímetro en la parte de mayor volumen de tu glúteos.
- 3. LARGO DE PIERNA Vas a necesitar ayuda de otra persona para tomar esta medida. Tu pierna debe estar completamente estirada. Esta medida se toma desde la primera cadera (que se encuentra a la mitad del espacio entre la cadera y la cintura) hasta el tobillo.
SUGERIMOS QUE LEAS: Recomendaciones para elegir el talle adecuado
Recomendaciones para elegir el talle adecuado
¿Qué pasa si el contorno de dos partes no coinciden en un mismo talle?
Un ejemplo, según el contorno del busto, mi talle seria M. Sin embargo, la medida de contorno de cadera me da talle S.
Te recomendamos que selecciones el talle más grande, en este caso el talle M ¿Por qué? Mejor que sobre a que falte; la idea es que el calce del producto no moleste en ninguna parte del cuerpo.
¿Y si soy indecisa/o y estoy entre dos talles? (No sabés cuál elegir)
Seguí nuestro consejo: Si te gusta la ropa entallada (“al cuerpo”), elegí el talle mas chico; si te gusta la ropa suelta, elegí el más grande.
NOTA
Las guías de talles publicadas en terzo.com.ar son aproximadas y con fines orientativos.
Recordá que la elección del talle es una decisión personal sujeta a tus gustos y preferencias respecto al calce del producto (es decir, suelto o más al cuerpo).
Talles especiales
- 3XL y 4XL
También tenes la posibilidad de combinar talles de acuerdo a tu necesidad, (variar el talle de la chaquetilla respecto al pantalón). Ya que ahora los Ambos se exhiben en forma separada la Chaquetilla del Pantalon
NOVEDAD: todos los productos en talles especiales 3XL y 4XL están incorporados en la web y podes encontrarlos en la curva de talles de cada producto disponible .
Para más información no dudes en contactarnos por mail a contacto@terzo.com.ar, o por WhatsApp al teléfono: 3512262505.
Talles combinados
Para más información no dudes en contactarnos por mail a contacto@terzo.com.ar, o por whatsapp al teléfono: 3512262505.
OTRAS PREGUNTAS
Piezas sueltas
Dándote la flexibilidad y libertad para que armes tu outfit combinando diferentes talles y hasta productos de diferente color , de acuerdo a tu gusto , talle o necesidad .
Productos en SALE (OFF)
Estos productos NO TIENEN CAMBIO DE TALLE. Es decir, no tienen cambio de talle porque no los fabricamos más.
En su descripción no figura la tabla porque son edición limitada o productos de temporadas anteriores. TE RECOMENDAMOS que utilices las que están en los productos de CAMPAÑA publicados en la tienda. Muy importante: el calce del producto PUEDE diferir del actual en base a las modificaciones en moldería que introduce TERZO en sus productos.